قوانین سایت

• پس از ثبت سفارش، امکان تغییر روش ارسال و آدرس حمل وجود نخواهد داشت.
• امکان صدور مجدد فاکتور یا درخواست تغییر در مشخصات فاکتور از جمله تغییر نام شخص حقیقی صادر شده به نام شخص حقوقی وجود ندارد. مشتریان می‌بایست در زمان ثبت سفارش نسبت به این مساله دقت لازم را در نظر داشته باشند و در‌صورتی که می‌خواهند فاکتور به نام حقوقی صادر شود، در صفحه “تسویه حساب” ضمن انتخاب درخواست صدور فاکتور رسمی، مشخصات سازمان مورد نظر را جهت خرید سازمانی وارد نمایند.
• طبق دستور مراجع قضایی، درصورتی‌ که شما به‌عنوان کاربر فروشگاه اینترنتی تداوم ارقام سفارشی ثبت نمایید، کالاها صرفا به شما به عنوان خریدار یا تحویل گیرنده معرفی شده از جانب شما پس از ارائه و بررسی اسناد هویتی، قابل تحویل می‌باشند. فروشگاه اینترنتی تداوم ارقام موظف به احراز هویت تحویل گیرنده و تطبیق اطلاعات هویتی درج شده در سایت با اسناد هویتی و تصویربرداری از آن‌ها در خریدهای بیش از صد میلیون ریال (معادل ده میلیون تومان) است.
• کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت فروشگاه اینترنتی تداوم ارقام به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. فروشگاه اینترنتی تداوم ارقام همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه اینترنتی تداوم ارقام به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی تداوم ارقام محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
• چنانچه، مشکلی مانند اتمام موجودی یا انصراف از خرید در پردازش نهایی سبد خرید ایجاد شود، مبلغ پرداختی نهایتاً ظرف مدت 72 ساعت کاری به حساب مشتری واریز می‌گردد.
• فروشگاه اینترنتی تداوم ارقام تمام تلاش خود را به کار می‌گیرد تا سفارشات شما را در سریع‌ترین زمان ممکن به دست‌تان برسد، اما در نظر داشته باشید که در ایام خاص مثل اعیاد و جشنواره‌ها به دلیل افزایش حجم سفارشات و یا اختلال در اینترنت و سرویس‌های حمل‌و‌نقل، ممکن است ارسال بسته‌ها به طور موقت به طول بیانجامد.
• در صورتی که مبلغ سفارش بیشتر از سقف خرید اعلامی از طرف بانک مرکزی باشد و امکان پرداخت از طریق درگاه‌های اینترنتی فراهم نباشد، پرداخت مبلغ سفارش نیازمند واریز وجه به حسابی که توسط فروشگاه اینترنتی تداوم ارقام اعلام می‌گردد، می‌باشد. در این صورت، باید تصویر رسید فیش بانكی به همراه نام صاحب حساب و زمان دقیق پرداخت برای این فروشگاه ارسال شود تا پس از کنترل و ثبت مشخصات پرداخت، تایید پرداخت توسط فروشگاه اینترنتی تداوم ارقام به اطلاع شما رسیده و فرآیند پردازش و ارسال سفارش انجام پذیرد. ضمناً، مرحله تأیید پرداخت برای پرداخت‌های واریز به حساب تنها در روزهای کاری ممکن می‌باشد.
• زمانی که کاربر (مشتری) سفارش خود را ثبت می‌کند،‌ از خدمات فروشگاه اینترنتی تداوم ارقام استفاده می‌کند و یا به فروشگاه اینترنتی تداوم ارقام ایمیل میزند، موافقت می‌کند که فروشگاه اینترنتی تداوم ارقام به صورت الکترونیکی (از طریق ایمیل، پیام کوتاه و دیگر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست مربوطه پاسخ دهد.
• شماره تماس و ایمیلی که کاربر (مشتری) در حساب کاربری خود ثبت می‌کند، تنها شماره تماس و ایمیل رسمی و مورد تایید مشتری محسوب می‌شود و تمام پاسخ‌ها و مکاتبات فروشگاه اینترنتی تداوم ارقام از طریق آنها صورت می‌گیرد.
• شما می‌توانید در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه‌روز سفارش خود را در وب‌سایت فروشگاه اینترنتی تداوم ارقام ثبت نمایید. ساعت کار اداری فروشگاه اینترنتی تداوم ارقام روز های شنبه الی چهارشنبه از 8 صبح الی 5 بعد از ظهر می‌باشد. تمامی سفارشات ثبت شده تا ساعت 15:00 در روزهای کاری (به استثنای تعطیلات عمومی) در همان روز و سفارشات ثبت شده در تعطیلات عمومی، اولین روز کاری پس از تعطیلات پردازش خواهند شود.
• کاربر می‌بایست در زمان ثبت سفارش، فرم سفارش را با اطلاعات درست و معتبر تکمیل نماید. در صورت دادن اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش مشتری قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بدیهی است آدرس، شماره تماس و ایمیل ثبت شده توسط مشتری به منزله مورد تأیید بودن صحت آنها است. فروشگاه اینترنتی تداوم ارقام می‌تواند در صورت کامل نبودن این اطلاعات یا اطمینان از صحت آنها، اطلاعات بیشتر و تکمیلی را از مشتری درخواست کند.
• مشتری می‌تواند نام، آدرس و شماره تماس فرد دیگری را جهت تحویل گرفتن سفارش خود وارد کند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، فرد تحویل گیرنده می‌بایست در زمان دریافت سفارش، کارت شناسایی معتبر را همراه داشته باشد.
• اطلاعات کاربری هر مشتری شامل نام و نام خانوادگی می‌بایست با اطلاعات مدارک شناسایی خود مطابقت داشته باشد. در‌صورت مغایرت در این اطلاعات، فروشگاه‌‌های اینترنتی مجاز به ارائه خدمات به این گروه از مشتریان نخواهد بود. لذا خریداران محترم می بایست با ارائه تصویر کارت ملی خود و خرید از طریق کارت بانکی متعلق به شخص خریدار که با هویت سفارش‌دهنده در تطابق می‌باشد، اقدام به ثبت سفارش نمایند. لازم به ذکر است، این امر به منظور جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی و مواردی نظیر جلوگیری از خرید با کارت‌های سرقت شده و موارد مشابه در نظر گرفته شده است.
• فروشگاه اینترنتی تداوم ارقام یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است. چنانچه خریدار در زمان سفارش یک کالا، تعداد اقلام بالایی را ثبت نماید،‌ می‌بایست فروشگاه اینترنتی تداوم ارقام پیش از ارسال، سفارش را بررسی و در‌صورت تأیید پردازش نماید. در این موارد تسویه و پرداخت وجه، پیش از ارسال سفارش الزامی است. در غیر اینصورت، سفارش با هماهنگی مشتری لغو و در صورت واریز وجه، مبلغ پرداخت شده، نهایتاً ظرف مدت 72 ساعت کاری به حساب مشتری عودت داده خواهد شد.
• چنانچه، کاربر در زمان خرید از کد تخفیف استفاده کند، پس از پرداخت و نهایی شدن سفارش، امکان تغییر در سبد خرید (تغییر مبلغ فاکتور به‌دلیل تغییر تعداد کالا، حذف و اضافه نمودن کالا) وجود ندارد. در‌صورت درخواست مشتری مبنی بر هر‌ گونه تغییری، کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد.
• افزودن یک کالا به سبد خرید به معنی رزرو آن کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. تا پیش از ثبت نهایی خرید، هرگونه تغییر در قیمت و یا موجودی کالا بصورت آنلاین در وبسایت فروشگاه اینترنتی تداوم ارقام اعمال خواهد شد. سفارش مشتری زمانی نهایی شده است که کد سفارش خود را دریافت نماید و بدیهی است فروشگاه اینترنتی تداوم ارقام مسئولیتی نسبت به کالاهای رها شده در سبد خرید ندارد.
• امکان تحویل سفارش در مکان‌های عمومی مانند رستوران، کافه، هتل و امثال آن وجود ندارد و می‌بایست آدرس درج شده، دقیق و قابل استناد باشد.
• در زمان تحویل، سفارش درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) تحویل داده خواهد شد. با توجه به اینکه پیک ارسالی حامل بسته‌های دیگری نیز می‌باشد، از مشتریان عزیز تقاضا داریم همکاری لازم را با پیک ارسالی داشته باشند.

در صورت وجود هر گونه سوال در ارتباط با قوانین و شرایط استفاده از وبسایت، لطفاً از طریق صفحه “تماس با ما ارتباط برقرار فرمایید.